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企业风采
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电话营销?就这样被抓住!

 你是否有接到一些推销电话,千篇一律:“您好,我们公司是做XX产品的,不知贵公司在这方面有没有什么需要?”“您好,听闻贵司是做XX产品的,在这方面,我们可提供XX服务,您看有没有合作的意向?”……诸如此类的推销一定让你烦不胜烦,礼貌性的回复几句就匆匆挂上电话。

      这些推销电话,让我们觉得像讨厌的苍蝇,围着你团团转挥之不去。但站在对方的立场,他们也是在尽心尽力推销产品,只是方式不对,惹人厌烦不说,还做不成生意。而我上周遇上的一个电话营销员,却让我有了另一番感受,且不说他的方法是否成功,但总体来讲让我觉得很有新意,并不反感,细细想来也不失为一种另类的推销方式。且听我慢慢道来:

      上周三下班后,接到一个苏州的“客户”询价我们的流量计。

      “你好,请问是常州市成丰流量仪表的张先生吗?”

      “是的,您好,请问您需要咨询什么产品?”

      “是这样,我想问下贵司的250-2500L/H的流量计是什么价格?”

      于是我问了对方需要的安装方式,具体所测的介质,要货量等等信息,但是因为这些重要的具体参数不全,就礼貌的告诉这位客户,需要他确认具体参数,第二天上班就给他报价。

      整个过程,就像我之前下班后接到的询价电话一样正常,这“客户”一样被我定位是潜在客户。直到第二天,我主动给他回复电话,才佩服他的不露声色,佩服他的淡定从容的推销方式……

      第二天上班之后便打电话回访他。拨通了对方的电话。

      X先生您好,我是常州市成丰流量仪表的小张,您昨天向我们询价玻璃转子流量计,现在和你确认参数并给您报价。”

      “好的,那你们的包装是什么样子的呀?”

      “是这样,我们的玻璃转子流量计,小包装的一般都是内部泡沫衬里外面是纸盒包装。”

      “哦,那你们平时是需要购买玻璃转子流量计的包装纸盒的咯?”

       一听这话,我就纳闷了,怎么询价询价,变成了问我们是否需要包装纸盒了?后来的几句电话中,对方才真正表明了意图,原来他们是专业做包装纸盒等外包装销售的厂家。

      “张先生,我们是做产品外包装纸盒、木箱、泡沫的,贵司有需要的话,我们随时可以合作的。”

      “好的,谢谢X先生,要是合适的话到时候再联系好啦!”

      一番寒暄后就挂了电话,其实心里清楚我被反推销了,但是奇怪却并不反感这样的推销方式,反而惊讶对方的老谋深算,深谙我们的心理。第一次电话过来,他没有着急着推销他们的产品,他算准了询价的话我会主动回电话过去,耐心听取他有技巧的推销,纵使他这样的推销不一定会成功,但比起那些直接询问对方意向,10秒不到就被挂电话的推销员来说,真的厉害多了!

      不得不说,出现这样创新而又不引起客户反感的电话营销,在这样一个以千篇一律的营销方式推销产品的时代,是脱颖而出的。说话的方式、营销的技巧,确实很关键,但最重要的是能吸引住客户的胃口,才能创造商机,不是吗? 

常州成丰:张辰

作者:chengfeng 发表于:2013-05-03 点击:0 评论:0

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